是你拥有智能手机还是制造商拥有？

2023年11月16日 由 Kristin Hassel 发表

如果你不能自己修理设备或选择谁来修理它，那么在付清款项后，你真的拥有它吗？还是只是暂时使用，等著下一次升级？作为消费者，我们真的知道制造商对于谁能进行维修以及我们设备的使用寿命有多少控制权吗？

制造商利用知识产权要求消费者使用经授权的维修服务和零部件。由于组成智能手机的绝大部分软件和硬件都受到知识产权的保护，因此在其数位生命的剩余时间里，你终究会受到设备制造商的制约。

此外，如果你使用第三方维修服务或零部件，你可能会因违反《数位千年版权法》DMCA而被追究责任。根据DMCA，不使用授权维修服务可能被视为绕过制造商设置的安全和功能措施。

随著智能手机成本的上升每年大约有151亿部智能手机被送往焚化炉或垃圾填埋场不难理解美国的消费者和立法者正在寻找延长设备使用寿命的方法。这就是维修权法RighttoRepair Law，简称R2R及其日益壮大的支持者所发挥的作用，该运动在全球范围内获得了关注。

为了更好地了解美国人民对这些问题的看法，我们在美国对1000多名智能手机用户进行了调查，以确定消费者对制造商控制、所有权法律及维修权运动的了解程度。

什么是R2R运动？我们的调查和研究发现制造商是否故意让修理变得困难？制造商对R2R运动的看法美国是否有维修权法？你并不拥有你的智能手机根据维修权法拥有你的手机

什么是R2R运动？

英国在2021年通过了维修权法，该法要求制造商向消费者和第三方提供更换零部件和修理说明。该法律的目的是通过使零部件可用达十年，以减少电子垃圾ewaste，让消费者能够更长时间地使用他们的设备，同时赋予他们选择谁修理其家用电器的权利。

这最终扩展到包括数字设备，如计算机和智能手机。最终，该法律引发了其他国家，包括欧盟和美国，要求类似立法的呼声于是R2R运动就此诞生。其拥护者相信他们的国家应该为消费者提供与英国法律相同的权利。

如果没有维修权，你可以这么说，制造商基本上拥有你的硬件和软件。在所有州都未能制定针对智能设备维修权的有效法规之前，你可能需要考虑下载一个 VPN。虽然VPN无法阻止你摔手机和弄坏萤幕，但可以帮助防止网络罪犯利用弱点来侵害你的软件和损坏你的设备。

我们的调查和研究发现

我们的调查涵盖了美国18到69岁以上的消费者，旨在获取对R2R运动目前认知的更广泛观点，并深入了解人们对智能手机所有权的看法。

美国消费者对智能手机品牌有明确偏好。

调查中男女参与者几乎对等，参与者来自全美50个州，这使我们能够获取更具多样性的消费者知识和意见。

我们希望根据可获得的维修选项来评估智能手机的整体更换率。调查结果显示18的消费者在每次有升级可用时都会更换手机，而34的人只有在现有手机损坏到无法修复时才会购买新手机。

消费者希望保持自己的手机，但大多数最终会替换它们。

大多数受访者认为，其他电子设备，如洗衣机、电视和冰箱的更换频率不应该像智能手机那样频繁。请注意，洗衣机和烘干机的平均成本约为10002300美元，而iPhone 15 Pro基本版的价格为999美元，Galaxy S23 Ultra约为1600美元。

这只是两款最新手机的示例，根据购买地点及所选择的功能和硬件，价格可能有所浮动。洗衣机和烘干机的价格与消费者每两年大约花费一部智能手机的金额相差不大，但大多数参与者不会这么频繁地替换其他主要电器。

这证明了在我们的设备过时或难以修理的瞬间，抛弃智能手机和其他科技产品已经变得如此普遍。但是，那些想要更长时间保留手机的人是否能做到呢？

制造商是否故意让修理变得困难？

推动维修权法律对于那些不满于昂贵维修和每两年就需要更换手机的消费者而言非常有吸引力。不幸的是，仅靠立法是无法解决问题的，尤其是如果制造商不采取措施延长他们产品的使用寿命。

智能手机的平均寿命大约为2至3年，这意味著如果没有经济实惠的维修选项，消费者实际上被迫在四年之前升级。这与通过行动运营商支付智能手机合约的平均时间非常接近。

既然如此，调查中超过80的参与者认为制造商故意使设备难以修理，因此其寿命很短，也就不足为奇了。

参与者认同制造商故意让智能手机的维修变得困难。

在某些情况下，修理一部智能手机的费用甚至可能高于更换它的费用，特别是当你可以将它抵押以获取新手机的折扣时至少这些旧手机会被妥善处理或翻新。选择修理还是更换的因素包括：

制造商对R2R运动的看法

制造商普遍对R2R运动不感冒，反对的理由是未经授权的技术人员可能使用劣质的替换元件，从而危害设备的安全性和整体完整性。他们还认为，这可能导致功能问题，并对消费者资讯造成威胁，留下漏洞，增加恶意软件感染和数据泄露的风险。

此外，许多制造商声明，必须通过授权服务进行维修，以防止消费者和第三方商店侵犯他们的知识产权，或者违反DMCA而面临法律诉讼。然而，他们不支持该运动的真正原因可能并不那么高尚。

控制谁来修理他们的产品，维修资讯以及元件的来源，使制造商能够在其市场角落内建立和维持垄断。当他们掌握这种控制权时，就可以随意收取维修或零部件的费用。毕竟，如果没有维修权法，你必须使用制造商指定的零部件和批准的维修服务。即使在你付清设备费用后，你也会无奈地被束缚。

美国是否有维修权法？

R2R运动在美国快速获得进展。截至2023年，明尼苏达州、纽约州、马萨诸塞州和科罗拉多州已经通过了一些形式的数字维修权法。除了亚利桑那州、犹他州、新墨西哥州、威斯康星州和密西西比州以外，所有其他州都在进行积极的法案推进或正在向州政府提出法案。

拜登总统于2021年签署了一项行政命令，鼓励联邦贸易委员会FTC制定法规，以阻止制造商阻止个人和维修服务修理他们自己的设备。不幸的是，语言不够明确以制定联邦层面的法律。这主要是因为立法者必须确保他们不会绕过目前赋予制造商的法律和保护，包括知识产权和DMCA。

大多数参与者并不知道美国正在采取维修权法律。

我们的调查结果支持美国日益渴望此类立法的呼声。当被问到如果维修更容易如更换电池或更换萤幕，他们会选择修理还是替换手机时，60的参与者表示会修理他们的设备。

你并不拥有你的智能手机

大多数调查受访者正确认为，一旦手机付清款项，他们就拥有了硬件。然而，手机的物理组件如果没有软件就毫无用处。软件控制了设备，而制造商控制著软件。换句话说，不，你并不真正拥有你的设备。

硬件组件在购买后可能是拥有的，但软件的情况就不一样了。

制造商将始终拥有智能手机软件的版权。这意味著，即使美国通过维修权法，制造商仍然能够控制设备的使用寿命。他们可以选择使新的软件与现有设备不兼容，并停止为某个产品创建补丁和更新。

这一问题更加复杂的是，当消费者购买产品时，很少有人会关注条款与条件ToCs。这些条款和条件中包含了许多限制，使得在需要时几乎无法正确维修手机。一些制造商故意使用混淆性的法律语言，并添加条款，可能允许他们在消费者违反条款时收回手机。

根据ProPrivacy在2020年进行的一项研究，仅有1的科技用户会在接受条款之前阅读这些条款。该实验包括一套虚构的条款，要求用户在完成其余的调查之前阅读和同意。99的参与者同意了以下条款：

能够给消费者的第一个孩子命名

完全权利让母亲完全访问他们的浏览历史

允许在未来10年中邀请FBI特工参加圣诞晚宴

允许在其串流平台上推荐可怕的脱口秀节目的内容

允许对其住宅上空的空域进行无人机通行的使用

虽然这些条款听起来滑稽，但却显示出消费者在关于技术，更广泛地说，数据权利方面的关注程度极低。

仔细注意你在购买设备时同意的内容，是确保在需要时不会受到困扰的聪明方式。你可能永远无法真正拥有你的智能手机，但你可以保护自己。阅读条款和条件及合同协议，并关注你所在州的现行立法，是确保不被不当利用的最佳方式。

根据维修权法拥有你的手机

坏消息是，你不太可能真正拥有你的智能手机，但好消息是，根据你在美国的居住地，你可能能够使其运行更长时间。幸亏有R2R运动，美国在未来五年内有望在所有50州实施数字维修权法。如果你足够精通技术，甚至可以自己尝试修理。但要小心，如果你还没有付清，这可能会使设备的任何现有保修失效。

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2 条评论

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11个月前

1 Nur Al Halah

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10个月前